Envíos

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido. Para mayor discreción, los paquetes llevan como remitente del mismo, la empresa "Distribuidor Logistico", un nombre nada comprometedor.

IMPERIODELSEXO.COM, envía todos sus pedidos a través de SEUR, MRW, NACEX y CORREOS con entrega 24-48-72 horas, según destino. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días laborables de Lunes a Viernes.

Los pedidos formulados antes de las 12:00 horas, se entregarán al día siguiente (según destinos), excepto sábados. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes.

Confirmamos por correo electrónico el envío del paquete, en el momento de salir de nuestras instalaciones, y el día de la recepción por el cliente.

El precio de los portes es de 5,45 Euros para envios en peninsula y de 6,45 para Baleares.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla.

Devoluciones y Reclamaciones

  • Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@imperiodelsexo.com, indicando el número de factura y el motivo de la devolución.
  • El consumidor dispone de 14 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.
  • Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 14 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario podria ser rechazada y devuelta.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe del producto si así es indicado.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
  • El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin signos de haber sido utilizado.
  • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.
  • El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.(Protegido para que no se adhieran etiquetas en la caja del producto).